貝果裡有頭髮！邵庭遇奧客「吃完整袋要求全退」　她暴怒「拿出證據打臉」：我們不是好市多

但這位消費者的行為，身為老闆娘的邵庭無法接受對方原先在電話裡表示「剩下的不敢吃」，但實際到了現場卻又表示「那些不敢吃的貝果，全部都吃完了」的奧客行為，因此最後決定堅持只給換一顆！

由於最後雙方的溝通沒有達到共識，經過一番爭執後，對方也怒嗆「要找媒體爆料」並直批邵庭的處理態度很差。

對於剛開業就遇到這樣的狀況，讓邵庭也忍不住在網路上Po出整件事情的經過！她表示：「可以給這位小姐10顆貝果很快解決這件事，或者可以再多送加上無條件退款，對方還可以因此成為忠實顧客」。

不過她也認為「人要相互尊重」，並寫道：「我們沒有消費者至上，很抱歉我們不是好市多。」

最後她不但Po出貝果師傅的照片自清，並表示師傅們在製作貝果時，不但手套、口罩、帽子全都戴緊緊，一頭清爽的短髮也與貝果內的約18公分長髮長度差很多。甚至更霸氣寫道：「妳說已經投訴給蘋果了，我幫你省力氣自己寫出來，而且我寫在這邊可能比較會有媒體幫妳報導。」

邵庭：「我曾經以演藝工作為主，但不代表我怕你爆料、怕媒體，沒有做錯事怕甚麼？」

台灣真的有很多服務業都本著顧客至上的原則，寧願息事寧人也不願得罪客人！但不知道大家看完邵庭的處理方式後，有沒有什麼特別的想法呢？

參考來源：ETtoday